Réponses claires
Questions fréquentes
Les réponses sont visibles sans cliquer. Quand une information dépend d'un détail que l'entreprise doit encore confirmer, la réponse le dit.
Demander une estimation
- Comment obtenir une estimation?
- Remplissez le formulaire d'estimation (adresses, accès, date souhaitée, principaux biens) ou appelez l'équipe. Plus la description est précise, plus l'estimation pourra l'être.
- Une estimation est-elle un prix garanti?
- Non. Une estimation repose sur les informations fournies. Le prix final dépend notamment du temps réel, des accès et du volume. Le contrat confirmé précise les conditions.
- Ma date souhaitée est-elle réservée quand j'envoie le formulaire?
- Non. L'envoi crée une demande que l'équipe étudie. Le déménagement n'est réservé qu'après confirmation par Easy Move.
- Que se passe-t-il après l'envoi?
- Votre demande est enregistrée et apparaît dans la file de l'équipe, qui vous recontacte au téléphone ou par courriel selon votre préférence. Aucun délai de réponse n'est promis tant qu'il n'a pas été confirmé par l'entreprise.
Prix
- Combien coûte un déménagement?
- Le coût dépend surtout du temps de travail, du nombre de déménageurs, des accès (escaliers, ascenseur, stationnement), de la distance et des objets lourds ou fragiles. Les tarifs horaires sont publiés sur la page Tarifs (avant taxes); demandez une estimation pour votre trajet.
- Comment le temps est-il calculé?
- Minimum de 2 heures, plus 1 heure de déplacement (de Châteauguay jusqu'à chez vous, puis le retour). Après le minimum, le temps est facturé par tranches de 15 minutes.
Services
- Faites-vous les déménagements résidentiels et commerciaux?
- Oui, Easy Move présente des services de déménagement résidentiel et commercial. Décrivez votre projet dans le formulaire pour qu'il soit évalué.
- Pouvez-vous emballer mes biens?
- Oui. Easy Move offre l'emballage et le déballage, ainsi que les boîtes et le matériel d'emballage. Indiquez votre besoin dans le formulaire.
- Offrez-vous l'entreposage?
- Oui, à LaSalle et à Châteauguay, réservé aux clients de déménagement d'Easy Move. Le prix se discute selon le volume et la durée. Mentionnez votre besoin dans votre demande.
- Démontez-vous et remontez-vous les meubles?
- Oui. Le démontage et le remontage des meubles sont inclus dans le prix.
- Vos déménagements sont-ils assurés?
- Oui. Easy Move détient une assurance marchandises (cargo) de 75 000 $.
Zones et trajets
- Où êtes-vous situés?
- Easy Move Montreal Inc est situé au 12 Rue Saint-Luc, Châteauguay (QC) J6K 1Z8, selon sa fiche Google.
- Quelles villes desservez-vous? Faites-vous la longue distance?
- Easy Move déménage partout au Québec au départ de Châteauguay, et fait aussi la longue distance vers les autres provinces du Canada et vers l'étranger. Indiquez vos villes de départ et d'arrivée : l'équipe confirme la date et le temps de trajet.
Préparer le jour du déménagement
- Combien de temps à l'avance faut-il demander une estimation?
- Le plus tôt possible si vous déménagez à la fin juin ou autour du 1er juillet, les périodes les plus demandées au Québec. La date n'est retenue qu'une fois le déménagement confirmé par Easy Move.
- Faut-il réserver l'ascenseur et une place pour le camion?
- Oui, aux deux adresses : réservez l'ascenseur auprès de la gestion de l'immeuble et prévoyez une place pour le camion près de la porte. Certaines municipalités demandent une autorisation pour occuper la rue : renseignez-vous auprès de la vôtre.
- Que dois-je préparer avant l'arrivée de l'équipe?
- Fermez et étiquetez les boîtes par pièce, dégagez les passages et gardez à part une boîte « première nuit » ainsi que vos papiers, médicaments et objets de valeur. La liste de préparation détaille chaque semaine.
- Comment signaler un objet lourd ou fragile?
- Indiquez-le dans les détails de la demande d'estimation (piano, coffre-fort, électroménagers, œuvres) : l'équipe en tient compte pour le temps et le nombre de déménageurs, et confirme ce qui est possible.
- Et si je déménage en hiver?
- Préparez surtout les accès : entrées et escaliers extérieurs déneigés et déglacés aux deux adresses, planchers protégés à l'intérieur. Le guide « Déménager en hiver au Québec » détaille la préparation.
Parlons de votre déménagement
Décrivez votre trajet, vos accès et ce qu'il faut déplacer : l'équipe étudie votre demande et vous recontacte.
